養老護理員指的是從事老年人生活照料、護理服務工作的專業人員。
具備以下條件之一者，可申報五級/初級工:
(1)累計從事本職業或相關職業①工作1年(含)以上。
(2)本職業或相關職業學徒期滿。
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具備以下條件之一者，可申報四級/中級工:
(1)取得本職業或相關職業五級/初級工職業資格證書(技能等級證書)后，累計從事本職業或相關職業工作2年(含)以上。
(2)累計從事本職業或相關職業工作4年(含)以上。
(3)取得技工學校本專業②或相關專業③畢業證書(含尚未取得畢業證書的在校應屆畢業生):或取得經評估論證、以中級技能為培養目標的中等及以上職業學校本專業或相關專業畢業證書(含尚未取得畢業證書的在校應屆畢業生)。
養老護理計劃和方案的檢查和控制
一、養老護理計劃或方案的檢查和控制概述
1.檢查和控制的內涵
護理管理工作中的控制和檢查是監測各項活動，以保證它們按計劃進行并糾正各種偏差的過程。管理者在執行計劃的過程中，由于受到各種因素的干擾，常常使實踐活動偏離原來的計劃。為了保證目標及為此而制訂的計劃得以實現，就需要加強養老護理計劃或方案的控制和檢查。
控制工作是為了衡量組織內養老護理工作績效、發現偏差、分析并找出產生偏差的原因，采取相應糾正措施，進而保證實際工作符合計劃要求�？刂粕婕敖⒖冃藴�，對照所建立的標準衡量績效，并在出現偏差的情況下進行糾偏的護理管理活動。
2.檢查和控制的目的
養老護理服務質量檢查與控制是老年人照料及護理業務中的一項主要工作，其目的是保證老年人得到高質量的照料及護理服務。
質量控制的目的在于以預防為主，重點管因素保結果，確保達到規定要求。質量控制及檢查的主要功能就是通過一系列管理活動將各種質量變異和波動減少到最低程度。它貫穿于養老護理計劃產生、形成和實現的全部過程中。
3.檢查和控制的基本范圍
護理計劃及方案是護理工作的一個重要組成部分，護理計劃對護理工作實施起著連續性指導作用。例如，老年人生活照料護理計劃、老年人康復護理實施計劃、老年人心理護理實施計劃。
護理員按計劃為老年人實施基礎護理服務，并按計劃落實老年人基礎護理，如《臥床及失能老年人護理計劃》，以表格基礎護理計劃單督查護理計劃實施前后基礎護理質量。
二、檢查控制方法及檢控點
應用持續質量管理的方法，對老年人照料護理進行持續質量改進，達成提高護理質量的目的，提高養老護理員業務素質和對特殊老年人的管理能力，提高老年人的滿意度。
檢查控制方法是以建立養老服務護理質量管理體系，制訂相應的照料及護理質量標準及考核評價標準，管理人員采用隨機和定期相結合方法參加護理，評價護理質量，檢查工作執行情況，主要包括反饋控制、同期控制及前饋控制。
1.反饋控制
反饋控制通常也稱為事后控制，是指在一個時期的養老護理活動已經結束以后，對本期的護理計劃及方案實施結果進行總結。由于這種控制是在護理過程結束以后進行的，因此，不論其分析如何中肯，結論如何正確，對于已經形成的結果來說都是無法改變的事實。因此，反饋控制的工作重點是通過總結過去的經驗和教訓，作為未來護理行為的基礎。實際上，反饋控制也是一種“亡羊補牢”的控制方法。
2.同期控制
同期控制通常也稱為現場或過程控制。主要是指養老護理過程開始以后，對活動中的護理計劃及方案進行指導和監督。管理者可以通過深入現場親自監督、指導護理人員的活動以實施控制，例如養老護理服務各種制度、流程、程序是否完善等。
3.前饋控制
前饋控制通常也稱事前控制。前饋控制是在養老護理活動開始之前進行的控制，其目的是防止問題的發生，而不是當問題出現時再補救。防患于未然不僅是對計劃的要求，也是對控制的要求。因此，這種控制需要護理管理人員把握及時和準確的信息，并進行仔細和反復預測，把預測和預期目標相比較，并促進計劃的修訂�？刂频膬热莅z查護理計劃及方案的準備情況和預測其利用效果兩個方面。
技能要求
對養老護理計劃和方案予以檢查和控制
背景介紹：某養老機構護理質量管理中出現問題，對養老護理計劃如何進行檢查和控制呢護理員應該如何發現并及時檢查計劃中問題呢
技能操作步驟與流程
步驟1 準備工作
（1）知識準備前期質量檢查問題回顧分析，檢查與控制方法。
（2）資料準備∶質量控制依據，相關資料準備；控制方法設計（質量控制方面的工作制度及主要職責）質量控制路徑與措施。
（3）任務評估∶某機構質量控制方案范例，工作質量的檢驗及工作質量問題的處理措施。
步驟2 熟悉計劃方案
（1）熟悉護理工作計劃及方案，了解計劃執行的要求。
（2）通過前饋控制，加強基礎質量控制的目標，包括人員上崗服務的資質要求前饋控制是管理人員運用所能得到的最新信息，反復地對可能出現的結果進行認真預測，必要時進行調整計劃或控制影響因素，以確保目標的實現，應用前饋控制，實施護理安全管理，可以把各種不安全的因素控制在實施護理措施之前，從而達到護理安全的目的。
步驟3 檢查執行情況
（1）根據質量標準檢查計劃落實情況，并對問題進行分析。
（2）通過事中的控制，加強養老護理計劃的實施與完善同時，對護理員培訓、護理記錄等書寫實施、質量過程也應加強監控。如計劃缺乏質控人員的職責；計劃中標準不高整體措施不具體，不具有可操作性等。
步驟4 分析問題原因
對護理計劃實施過程中遇到的問題，應通過因果圖方法找出問題的原因，以加強針對性的措施。如組織方面的問題無質控組織、無分工、職責不清、未具體扣分、無討論分析、無改進記錄質控檢查中隨意扣分、與扣分標準不一致服務方面問題對于老年人提出的問題重視程度不夠，未及時做好相應的評審工作未嚴格執行制度要求，未做好全面前查與抽查檢查工作過程質量控制不合理，對于業務技術質量由部門自行把握，及易出現質量失控狀態，并且未做好相應的監督、檢查工作等。
步驟5 控制糾正偏差
（1）通過控制方法，糾正偏差。
（2）通過數據分析提出改進意見。應用控制方法對問題進行前、中、后的綜合分析，找出問題，形成檢查控制點，以形成適宜的控制方案，上報有關部門。
注意事項
1.檢查環節要找準。
2.控制方法要適宜。
